Перевести страницу




ЧаВо (Часто задаваемые вопросы)

ВОПРОСЫ О ДОРОГЕ


Как доехать до вас на автобусе / маршрутке / электричке / поезде / машине?

Чтобы получить исчерпывающую информацию, перейдите на страницу Как добраться.


Как добраться от г.Сортавала до вас? Есть ли трансфер?

От города до поселка Рускеала ходит автобус 2 раза в день. На остановке можно взять такси. Трансфер у нас не предусмотрен. Подробнее внизу страницы Как добраться.

 

ВОПРОСЫ О ГОСТЕВОМ ДОМЕ


Как и когда забронировать номер?

Условия бронирования подробно расписаны на страницеБронирование. В летний период (с мая по сентябрь) и праздничные дни отдыхающих очень много, поэтому о брони нужно позаботиться заранее. Рекомендуем месяца за 2 до планируемого заезда. В остальное время достаточно недели за 2.


Время заезда/выезда?

Время заезда 14:00, время выезда 12:00. Обратите внимание, что поздний выезд (после 12:00) оплачивается дополнительно.


Можно ли заехать позже установленного времени заезда? Меняется ли стоимость проживания в таком случае?

Да, заехать позже 14:00 часов можно. Но оплата всё равно идёт за сутки согласно Правилам проживания.


Принимаете ли вы оплату банковскими картами?

Нет, терминал для оплаты картами у нас пока не установлен.


Платная ли у вас парковка? На сколько мест?

Для наших гостей парковка бесплатная. Паркинг рассчитан на 20-25 машиномест.


Есть ли у вас холодильник?

Большой холодильник есть в общем кафе-столовой. Пользоваться им можно бесплатно всем гостям, кто проживает в номерах, домиках, палатках.


Можно ли купаться на территории?  

В поселке Рускеала протекает река Тохмайоки, купаться в речке можно, однако не везде. В 3х минутах ходьбы от гостевого дома, по улице Набережная, есть удобный спуск к речке. На нашей территории у речке много мелководных участков с быстрым течением,

дно каменистое, поэтому купаться опасно. В 1,5 км от нас есть озеро Светлое, заброшенный Мраморный каньон, где можно искупаться и позагорать.


Иногда пишут жалобы на воду у вас (перебои). Правда ли это? 

Вода в гостевой дом поступает из скважены, т.к. в поселке нет центрального водоснабжения. По этой причине установлены бойлеры, которые нагреваются по мере использования воды. Из-за этого могут быть перебои с горячей водой. 


Возможно ли проживание с животными?

Проживание с животными возможно по согласованию с хозяевами (стоимость в разделеУслуги). Но есть ограничение - собаки не крупных пород, проживания в номерах и домиках с отдельным входом.


Есть ли скидки детям?

Скидок для детей нет, т.к. питание в стоимость не входит. Скидки для детей предоставляют гостиницы с размещением типа BB (завтраки), HB - "полупансион" (завтрак+ужин) и FB - "полный пансион" (трехразовое питание). НО! Размещение у нас ребенка до 5-ти лет бесплатно (без предоставления дополнительного места). Дополнительное место для ребенка от 5-ти лет предоставляется (раскладушка). Ознакомиться со стоимостью вы можете в разделе Услуги.


Стоимость сауны?

Ознакомиться со стоимостью вы можете в разделеУслуги.


Нужно ли заранее заказывать сауну?

Нет, предварительный заказ на сауну не производится по двум причинам:

  •  сауна находится в гостевом доме на первом этаже, где большинство номеров без отдельного санузла, а общие душ и туалет находятся как раз в части сауны. Если заезжает семья с маленьким ребёнком, то им нужно его помыть перед сном. В данном случае они в приоритете. И начало аренды сауны возможно после того, как они освободят душевую;
  • время аренды тоже можно согласовать только в день заезда (зависит от загруженности отеля).


Тепло ли в доме?

В гостевом доме своя котельная. Отопительный сезон начинается с наступлением холодов. Дополнительно, в каждом номере стоит электрический обогреватель.


Есть ли в доме Wi-Fi?

Крупный провайдер, который есть на территории Рускеала - Ростелеком. На сегодняшний день у компании Ростелеком - нет возможности провести  линию к гостевому дому. Wi-Fi подключен через модем Мегафон, работает только в общественных местах (1 этаж; кафе-столовая; на улице у главного здания). Ловят сети 3G и 4G, только не забывайте о роуминге. А вообще, отдыхайте :) не зря же Вы покинули мегаполис для этого.


Какие операторы сотовой связи работают в Рускеала?

Качественная мобильная связь имеет значение, как в повседневной жизни граждан, так и в деятельности большинства организаций. Качество мобильной связи значительно ухудшилось из-за большого числа абонентов, прибывающих на отдых в поселок Рускеала. В связи с большим потоком гостей в Горный парк "Рускеала", массовыми заездами граждан из других регионов Российской Федерации и других стран Мира, как следствие, значительным увеличением абонентов в поселке,  базовая станция мобильной связи  работает со значительными локальными перегрузками. Многократное увеличение числа абонентов сверх расчетных значений приводит к тому, что пропускная способность системы не позволяет обработать все запросы пользователей. 

  • Мегафон - средний сигнал
  • МТС - средний сигнал
  • Beeline - слабый сигнал
  • Теле2 - нет сигнала. 

Приобрести местную SIM-карту можно в городе Сортавала.


ВОПРОСЫ О ГОРНОМ ПАРКЕ "РУСКЕАЛА" И ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЯХ


Горный парк "Рускеала" и Мраморный каньон - это разные достопримечательности?

В поселке Рускеала находится Горный парк "Рускеала",в котором главной достопримечательностью считается "Мраморный каньон".


Возможно ли у вас заказать экскурсию на Мраморный каньон?

Все экскурсии можно купить в кассах Горного парка. Любую информацию можно узнать по телефону +7(921)461-40-13.


Далеко ли от вас до каньона?

Мраморный каньон  находится в пешей доступности, около 700-800 метров. Пешком 10-15 минут.


Расскажите о развлечениях? Как провести время? Что можно посетить рядом с Мраморным каньоном? Какие достопримечательности есть в окрестностях Рускеала, Сортавала? Какие экскурсии заказать? И сколько это будет стоить?

С этой информацией вы можете ознакомиться в соответствующих разделах сайта: Как провести время и Где побывать. Стоимость зависит не от нас и может меняться, поэтому актуальную информацию нужно уточнять у представителей Горного парка и организаторов развлечений/экскурсий.


ВОПРОСЫ О КЕМПИНГЕ


Нужно ли бронировать место под палатку?

Нет, не нужно. Вы просто приезжаете на место, осматриваетесь, если Вас всё устраивает, то остаетесь. Если нет, то хозяйка подскажет, где поблизости можно остановиться.


Сколько стоит место под палатку/аренда палатки у вас?

Ознакомиться со стоимостью вы можете в разделеУслуги.


Есть ли общий туалет/умывальник для жителей палаточного городка?

Для тех, кто останавливается в палатках, есть два общих туалета. Оснащение туалета: раковина для мытья рук, зеркало, мыло, туалетная бумага, освещение.


Возможно ли принять душ жителям палаточного городка?

Душ, находится в главном здании, по согласованию с хозяевами, принять можно. Стоимость 150 руб. с человека. Чтобы жарким летом ополоснуться, есть речка в 5-ти шагах.


ВОПРОСЫ О ПИТАНИИ И ПИКНИКЕ


Входит ли в стоимость номера завтрак?

Нет, питание у нас оплачивается отдельно. Таким образом вы можете выбирать: поесть у нас, приготовить самостоятельно или ограничиться чашечкой чая/кофе (не все любят завтракать).


Предоставляете ли Вы посуду, если мы будем питаться сами?

Если Вы планируете питаться самостоятельно (не в нашем кафе), то берите одноразовую посуду и всё, что ещё нужно вам, с собой.


Стоимость аренды беседки?

Аренда бревенчатой беседки в разделеУслуги. Вместимость 10-12 человек. Остальные беседки, столики со скамейками можно использовать бесплатно.


Можно ли арендовать/купить шампуры/уголь или везти их с собой?

Шампуры обычные на территории есть. Можно купить новые в магазине в поселке Рускеала. Угли для мангала и жидкость для розжига Вы также можете приобрести у нас, цены указаны в разделе Услуги, либо купить самостоятельно. Стоимость 


Есть ли поблизости магазины?

Да, в поселке есть 2 продуктовых магазина. Находятся в 10-ти минутах ходьбы от нашего гостевого дома.


Где лучше брать мясо для шашлыка?

Мясо лучше покупать в своем городе, либо в г.Сортавала. Летом мясо для шашлыка появляется в местных магазинах, но его очень быстро разбирают.


Можно ли купить рыбу в поселке Рускеала?

Нет, рыбу можно приобрести в г.Сортавала.


Есть ли поблизости кафе/рестораны?

В самом поселке ни кафе, ни ресторанов нет. Ближайшие кафе есть в Горном парке "Рускеала". 


ДРУГИЕ ВОПРОСЫ


Как насчет рыбалки?

По нашей территории протекает речка Тохмайоки, в которой можно половить рыбу (плотва,окунь,щука). Любителям рыбалки посерьёзней нужно ехать на озеро Янисъярви, Вахваярви, Ладожское озеро. На Мраморном каньоне рыбалки нет!


Нужен ли загранпаспорт/разрешение на проезд?

Для въезда в республику Карелия загранпаспорт и разрешения на проезд не нужны. Необходим только Российский паспорт (пограничники часто проверяют прописку). Пограничная зона в 15-20км. Даже при желании погулять по лесу или съездить на лесные озера в пограничную зону, Российского паспорта будет достаточно.

НО! Если вы желаете посетить Финляндию, тогда нужен и загранпаспорт с визой (таможенный терминал находится всего в 34км от поселка Рускеала).